قبل سنوات، كانت الشركات تقيس نجاحها بالأرباح، وعدد العملاء، وحجم المبيعات. أما اليوم، فقد أصبح هناك سؤال لا يقل أهمية عن كل ذلك: كيف يشعر موظفوك عندما يبدأون يوم عملهم؟ قد يبدو السؤال بسيطًا، لكنه يكشف الكثير. فالموظف الذي يأتي...